Baja por robo de vehículo

Secretaría de Planeación, Finanzas y Administración

SPFyA-30158-T

Trámite

Personas físicas o morales

Personas físicas o morales

En caso de sufrir robo de vehículo, podrá solicitar la baja del vehículo.  

- Comprobante de la baja.

Se le informa que los documentos presentados serán sujetos a validación. 

1. Folio de cita programada: agendar cita a través de la página de citasenlinea.puebla.gob.mx; podrá presentar el folio de manera impresa o digital a través de un dispositivo electrónico, en el que se visualice su nombre, la fecha, hora de la cita y el módulo de atención seleccionado. 

Si no fue posible generar su cita a través de la página antes mencionada, puede presentarse en cualquier centro de atención descrito en el apartado de “Centros de Atención”, en un horario de 09:00 a 15:00 horas de lunes a viernes (días hábiles).

Nota: El tiempo de espera estimado está sujeto a la disponibilidad de turnos previos y citas programadas.

2. Documento que ampare la propiedad del vehículo; que podrá ser alguno de los siguientes: (Original y 1 copia)

• Facturación electrónica: Comprobante Fiscal Digital (CFD) o Comprobante Fiscal Digital a través de Internet (CFDI). La factura debe sujetarse a los requisitos que establece el artículo 29-A del Código Fiscal de la Federación. El endoso en este tipo de documentos se aceptará siempre que el adquiriente presente adicionalmente contrato de compraventa celebrado con el endosante, adjuntando copia de la identificación oficial vigente con fotografía de éste.
• Facturación impresa pudiendo ser: por impresor autorizado o con Código de Barras Bidimensional (CBB), se aceptará el endoso al reverso de este documento.
El endoso en ambos casos deberá contener nombre y firma del endosante, nombre del endosatario, la fecha y lugar en la que se celebró el acto.

En caso de no contar con alguno de estos documentos podrá presentar cualquiera de los siguientes:
•  Información Ad-Perpetuam tramitada ante el Juzgado de lo Civil.
• Contrato de compra venta o cualquier otro acto jurídico independientemente de su nombre o denominación conforme a las diversas leyes, a través del cual se transmita la propiedad del vehículo entre particulares, celebrado o ratificado ante fedatario público. 

Tratándose de vehículos usados enajenados por el fabricante, ensamblador, distribuidor o comerciante en el ramo de vehículos, donde exista reserva de dominio del bien, se aceptará carta factura original, además de la copia del comprobante fiscal electrónico que ampare la enajenación, y en su caso, copia de la factura o comprobante fiscal electrónico de la venta de primera mano. En caso de vehículos usados que sean enajenados por personas obligadas a expedir comprobantes fiscales, deberán presentar original del documento que ampare la propiedad del vehículo, además de la copia de la factura de venta de primera mano.

LAS CARTAS FACTURAS, INFORMACIÓN AD PERPETUAM Y CONTRATO DE COMPRA-VENTA NO SON ENDOSABLES.

Nota: Si la persona que se presenta a hacer el trámite es la misma que se encuentra registrada como propietaria, se podrá omitir este requisito.

3. Identificación Oficial vigente con fotografía (Original y 1 copia) pudiendo ser cualquiera de los siguientes: Credencial para votar vigente con fotografía, Licencia para conducir, Certificado de Matrícula Consular, Pasaporte, Credencial expedida por el INAPAM, Tratándose de personas con nacionalidad extranjera podrá ser el documento migratorio vigente que corresponda, emitido por autoridad competente.
En el caso de personas morales, la Identificación oficial con fotografía debe ser del Representante legal.

4. Comprobante de domicilio a nombre de la persona física o persona moral en el que se describa un domicilio correspondiente al Estado de Puebla que podrá ser alguno de los siguientes: (Original y 1 copia)
a) Recibo o estado de cuenta de servicios de luz, telefonía, Internet, televisión, gas natural o por los servicios de agua y/o drenaje.
b) Estado de cuenta que proporcionen las instituciones del sistema financiero.
Los comprobantes señalados con anterioridad se aceptarán siempre y cuando sean los que el proveedor del servicio envía al domicilio. 
c) Recibo de pago o boleta de impuesto predial.
d) Última liquidación del Instituto Mexicano del Seguro Social.
e) Contrato de arrendamiento de bien inmueble acompañado del último recibo de pago de renta que cumpla con los requisitos fiscales.

Tratándose de personas físicas, cuando el comprobante de domicilio se encuentre expedido a nombre de persona diversa a la que acredita la propiedad del vehículo, la autoridad competente podrá aceptarlo  siempre y cuando en la identificación oficial vigente con fotografía, de dicha persona, se observe que los datos del Estado y Municipio correspondan a esta Entidad Federativa. 

En el caso de personas morales, además de presentar comprobante domiciliario a su denominación o razón social, deberán estar inscritas en el Registro Estatal de Contribuyentes, como sujeto de cualquier otro impuesto, salvo que demuestre no serlo.

-Se aceptarán comprobantes obtenidos a través de medios electrónicos, siempre y cuando la identificación oficial vigente con fotografía de quien acredita la propiedad del vehículo, corresponda al Estado de Puebla, independientemente de que dichos comprobantes se encuentren a su nombre. 
- La vigencia para poder presentar un comprobante de domicilio será de tres meses, contados a partir de la fecha límite de pago; sin embargo, tratándose de pago anual deberá corresponder al ejercicio en curso.
- No se aceptarán como comprobantes de domicilio documentos que acrediten la contratación de cualquiera de los servicios mencionados.

5. Constancia de Situación Fiscal con fecha de emisión no mayor a tres meses (Registro Federal de Contribuyentes). (1 copia). Tratándose de personas morales o físicas con actividad empresarial.

En caso de que la persona moral cuente con domicilio matriz en otra Entidad Federativa, deberá acreditar la apertura de la sucursal en esta entidad, el cual debe coincidir con el comprobante de domicilio que para tal efecto presente.

6. Copia Certificada de la Carpeta de Investigación con el acreditamiento de la propiedad del vehículo (Original y 1 copia), la cual deberá contener el sello y firma del titular de la Agencia del Ministerio Público.

En el caso de personas morales: (Original y 1 copia)
7. Acta constitutiva certificada ante Fedatario Público.
8. Documento que acredite la Representación Legal, certificado ante Fedatario Público.

De contar con un padrón vehicular con más de 100 unidades, podrá acudir a alguna de las Oficinas Recaudadoras y de Orientación y Asistencia al Contribuyente para la digitalización de sus documentos y la integración del expediente único, con el cual podrá realizar en lo sucesivo sus trámites administrativos. 

Recuerde que sólo en caso de actualización del acta constitutiva o cambio de apoderados o representantes, deberá exhibir nuevamente los originales para que puedan ser digitalizados. 

9. Comprobante de pago de los Derechos correspondientes para este trámite. Y en su caso la revalidación de la concesión al momento de sufrir el robo del vehículo.

Paso 1: Agendar cita a través de la página citasenlinea.puebla.gob.mx

Paso 2: Presentarse en el módulo de información de la Oficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente para que sea dirigido a la Sección de Control Vehicular.

Paso 3: Entregar los requisitos solicitados al personal de la sección de trámites al Registro Estatal Vehicular.

Paso 4: Recibe su comprobante de pago en ceros, con el cual se concluye el proceso.

No aplica.

$ 0.00
Por concepto de baja de vehículo por robo.

20 minutos.

Permanente.

No aplica.

1.- Recibe al contribuyente con la documentación correspondiente.
2.- Valida que los documentos estén completos de acuerdo al trámite solicitado. 
3.- Verifica que el contribuyente este al corriente en el pago de Tenencia y Derechos Vehiculares de los últimos 5 ejercicios fiscales o los que procedan. Si se está en plazo para el pago del Impuesto serán los que correspondan a 6 ejercicios; así como cubrir los Derechos correspondientes para este trámite.
4.- Procede a otorgar el trámite solicitado.
5.- Devuelve documentación que acredita el trámite.
6.- Realizar el pago de los Derechos correspondientes para este trámite. Y en su caso la revalidación de la concesión al momento de sufrir el robo del vehículo.

Presencial.

Centro Integral de Servicios Atlixco (CIS)
Avenida Revolución, número 6202, Colonia León, Atlixco, Puebla, C.P. 74360.
Tel: (244) 761-50-46.
Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
ratlixco@puebla.gob.mx

Centro Integral de Servicios Tehuacán (CIS)
Carretera Federal Puebla – Tehuacán, km. 114, San Lorenzo Teotipilco, Tehuacán, Puebla, C.P. 75855.
Tel. (238) 382-08-89, 382-11-09.
Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
rtehuacan@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora Ajalpan
Carretera Estatal 690, sin número, Ajalpan, Puebla, C.P. 75910
Tel. (236) 381-23-63.
Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
rajalpan@puebla.gob.mx

Centro Integral de Servicios de Teziutlán (CIS)
Carretera Federal Teziutlán-Puebla, sin número, entronque Hospital General, Barrio de Xoloateno, Teziutlán, Puebla, C.P. 73967.
Tel. (231) 689-00-31 Ext. 2 
Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
rteziutlan@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora Huauchinango
Calle Del Ferrocarril Número 04, Col. El Potro, Huauchinango, Puebla C.P 73160
Tel. (776) 689-00-20
Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
rhuauchinango@puebla.gob.mx

Centro Integral de Servicios Ciudad Serdán (CIS)
Carretera Federal El Seco-Esperanza, Km. 28, Chalchicomula de Sesma, Ciudad Serdán, Puebla, C.P. 75520.
Tel. (245) 452-22-15  Ext. 7295 
Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
rserdan@puebla.gob.mx

Centro Integral de Servicios Cholula (CIS)
Lateral Periférico Ecológico, sin número, Colonia Zapata, San Andrés Cholula, Puebla, C.P. 72810.
Tel. (222) 295-13-53.
Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
rcholula.sfds@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora de Huejotzingo
Boulevard Aeropuerto, Cuarto Barrio Sin Número, Huejotzingo, Puebla, C.P. 74160
Tel. (227) 689-04-79  Ext. 2000
Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
rhuejotzingo@puebla.gob.mx

Centro Integral de Servicios Izúcar De Matamoros (CIS)
Avenida Oaxaca, sin número, Antiguo Hospital General, Barrio San Juan Coahuixtla, Izúcar de Matamoros Puebla C.P. 74480.
Tel. (243) 436-00-60. Ext. 7282.
Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
rizucar@puebla.gob.mx

Módulo de atención de Chiautla de Tapia
Calle 5 de mayo, sin número, Col. Centro, Chiautla de Tapia, Puebla, interior Presidencia Municipal de Chiautla de Tapia, C.P. 74730.
Tel. (275) 688-04-80
Horario: Jueves de 09:00 a 15:00 horas.
rchiautla@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora Tepeaca
Predio denominado “El Aljibe” ubicado en la esquina en que convergen Boulevard Cuauhtémoc Norte con calle Francisco I. Madero de la Localidad de Tepeaca, Municipio de Tepeaca, Estado de Puebla. C.P. 75200
Tel. (223) 689-00-19 Ext. 1
Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
rtepeaca@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora San José Chiapa
Manzana 5, número 3, Ciudad Modelo, San José Chiapa, Puebla C.P. 75010.
Tel. (276) 688-10-43.
Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
rsanjosechiapa@puebla.gob.mx

Unidad Integral de Servicios Tetela de Ocampo
Prolongación de la 7 poniente, sin número, Colonia Centro, Tétela de Ocampo, Puebla C.P. 73640.
Tel. (797) 973-03-02.
Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
rtetela@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora de Zacapoaxtla
Calle BUAP, sin número, Ayoco, Zacapoaxtla, Puebla, C.P. 73680
Tel. (233) 689-00-20 Ext. 4001
Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
rzacapoaxtla@puebla.gob.mx

Centro Integral de Servicios Zacatlán
Carretera Federal Apizaco-Tejocotal 119, Km. 70+300, Colonia San Bartolo, Zacatlán, Puebla C.P. 73310.
Tel. (797) 975-71-43, 975-27-55.
Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
rzacatlan@puebla.gob.mx

Centro Integral de Servicios Acatlán
Carretera Internacional México-Oaxaca, número 149, Barrio La Palma, Acatlán de Osorio Puebla, C.P. 74949.
Tel. (953) 534-05-55.
Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
racatlan@puebla.gob.mx

Centro Integral de Servicios Tecamachalco
Calle 8 sur y 7 oriente No. 701, Colonia Centro, Tecamachalco, Puebla C.P. 75480.
Tel.  (249) 103-02-56 Ext 7285
Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
rtecamachalco@puebla.gob.mx

Centro Integral de Servicios Tepexi de Rodríguez
Carretera Cuapiaxtla - Acatlán de Osorio, km. 43, Barrio San Sebastián, Tepexi de Rodríguez, Puebla C.P. 74690.
Tel. (224) 421-54-84  Ext. 7394 
Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
rtepexi@puebla.gob.mx

Centro Integral de Servicios Tlatlauquitepec
Avenida Reforma, número 161, Colonia Centro, Tlatlauquitepec, Puebla C.P. 73900.
Tel. (233) 318-40-48  Ext. 7298 
Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
rtlatlauqui@puebla.gob.mx

Centro Integral de Servicios Xicotepec
Calle Francisco Javier Mina, número 303, Colonia La Rivera, Xicotepec de Juárez, Puebla C.P. 73080.
Tel. (764) 764-93-45.
Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
rxicotepec@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora de San Martín 
Calle San Miguel Lardizábal Oriente No. 82, Col. San Isidro, en la Localidad de San Martín Texmelucan de Labastida, Municipio de San Martín Texmelucan, Estado de Puebla. C.P.74030
Tel. (248) 689-01-02  Ext. 1
Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
rsanmartín@puebla.gob.mx

Puebla I Finanzas
11 Oriente, No. 2224, Colonia Azcárate, Puebla, Puebla C.P. 72501.
Tel: (222) 229-71-00 ext. 7071, 1019.
Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
rpuebla@puebla.gob.mx

UNIS Unidad Integral de Servicios El Alto
Calle 8 Oriente, número 1007, Colonia El Alto, Puebla, Puebla C.P. 72290.
Tel. (222)229-70-00 Ext. 8011
Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
relalto@puebla.gob.mx

Puebla VIII Angelópolis (CIS)
Vía Atlixcáyotl, número 1101, Planta Baja, Edificio sur, Colonia Concepción, Las Lajas, Puebla, Puebla, C.P. 72190.
Tel. (222) 303-46-00 ext. 1014
Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
rangelopolis@puebla.gob.mx

Puebla IX San Javier
Avenida Reforma, número 1305, Colonia Centro, Puebla, Puebla C.P. 72000.
Tel. (222) 232-29-42. Ext. 8005
Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
sanjavier.cis@puebla.gob.mx

Centro Integral de Servicios Amozoc (CIS)
Boulevard Cuauhtémoc S/N Col. El Arenal, Amozoc, Pue. C.P. 72992
Tel. (222) 223-13-02 Ext. 6000
Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.
ramozoc@puebla.gob.mx

Puebla Cúmulo de Virgo (solo se atenderá con cita)
Cúmulo de Virgo No. 1358, Explanada, Reserva Territorial Atlixcáyotl, Puebla, Puebla., C.P. 72460.
Tel: S/N
Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas.

Dirección de Ingresos / Subdirección de Orientación y Asistencia al Contribuyente
Persona responsable: C.P. Esmeralda Santiago Gil 
Domicilio: Centro Integral de Servicios (CIS), Vía Atlixcáyotl No. 1101, 1er piso, Edificio Sur, Reserva Territorial Atlixcáyotl, Col. Concepción Las Lajas, C.P. 72190, Puebla, Pue. 
Número telefónico: (800) 012-0240 y (800) 890-7115

Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno
Dirección de Atención a Quejas y Denuncias
Tel: 222 303 46 00 ext. 3464, 3466, 3469 y  3493

Línea PROintegridad: 800-466-37-86
Plataforma #PROintegridad: http://prointegridad.puebla.gob.mx/
 

Ley de Hacienda para el Estado Libre y Soberano de Puebla; Artículos 6, 33, 44, fracción V, 46, 70, 71, 83, fracción VII, inciso b), 84, 85 y 86.

Ley de Ingresos del Estado de Puebla, para el Ejercicio Fiscal 2026; Artículo 31, Apartado A, fracción II.

Acuerdo de la Secretaria de Planeación y Finanzas del Gobierno del Estado, por el que emite las Reglas de Carácter General que dan a conocer los requisitos para los trámites o movimientos al Registro Estatal Vehicular; Numerales II, II.1, II.1.1, II.1.2, II.1.3, II.2.1, II.2.2, II.2.3, II.2.4, II.2.5, II.2.6, II.3, II.4, II.5, II.6, II.13, III, III.6, incisos a), b), c), d), e) y f), V, V.1, así como Transitorios Segundo y Tercero.

ACUERDO DE LA SECRETARÍA DE PLANEACIÓN, FINANZAS Y ADMINISTRACIÓN DEL GOBIERNO DEL ESTADO, POR EL QUE MODIFICA EL SIMILAR A TRAVÉS DEL CUAL SE DEFINE Y DA A CONOCER LA CIRCUNSCRIPCIÓN TERRITORIAL DE LAS OFICINAS RECAUDADORAS Y DE ORIENTACIÓN Y ASISTENCIA AL CONTRIBUYENTE, DE LAS ADMINISTRACIONES DE RECAUDACIÓN DEL ESTADO DE PUEBLA Y LAS OFICINAS REGISTRALES Y DELEGACIONES CATASTRALES DEL ESTADO DE PUEBLA Y DA A CONOCER LA OFICINA RECAUDADORA Y DE ORIENTACIÓN Y ASISTENCIA AL CONTRIBUYENTE PUEBLA CÚMULO DE VIRGO; disposición general Primera y Segunda.

Consulta la información del Registro Estatal de Regulaciones relacionada con este trámite: Click aquí.

- Comprobante de la baja. (En caso de aclaraciones posteriores)

Con fundamento en los artículos 19 del Código Fiscal de la Federación y 25 del Código Fiscal del Estado, se establece que en ningún trámite se admite la gestión de negocios. La representación de personas físicas o morales, se hará mediante escritura pública o carta poder firmada ante dos testigos y ratificadas las firmas del otorgante y testigos ante las autoridades fiscales, notario o fedatario público. Por lo tanto los trámites deben ser realizados por el propietario de la unidad o el representante legal debidamente acreditado.

No obstante, en el caso de personas físicas sólo en el caso de parentesco consanguíneo en línea directa, ascendente, descendente y colateral en primer grado (padres, hijos, hermanos), podrá aceptarse carta poder simple debiendo quedarse el original de ésta en el expediente, sin embargo, deberá contener el nombre y firma del otorgante, del que recibe el poder y de dos testigos, y anexarse copia de:
a. Documento(s) que acredite(n) el parentesco consanguíneo,
b. Copia de la identificación oficial con fotografía de cada una de las personas que intervienen en el documento con el que se otorga el poder.

Para el caso de personas morales se podrá aceptar que el representante legal expida carta poder simple en hoja membretada de su representada, mediante la cual autoriza a un tercero a realizar el trámite, quien deberá presentar original y copia de su identificación oficial vigente con fotografía, y copia de la identificación vigente del representante legal, y demás requisitos para el trámite de que se trate.

Observaciones adicionales del trámite
1.    Para que la Autoridad Fiscal realice cualquier movimiento ante el Registro Estatal Vehicular, el contribuyente deberá demostrar "No tener créditos fiscales pendientes de pago, provenientes de sanciones por no respetar los límites de velocidad establecidos para las vías públicas en las que se encuentre cualquier dispositivo o medio tecnológico de captación de infracciones".

2. Para efectos de los diversos trámites en el Registro Estatal Vehicular, se entiende por endoso de la factura original del vehículo, al acto por el cual el propietario también denominado endosante o enajenante, vende o transmite los derechos de la propiedad de su vehículo al comprador o adquiriente, también denominado endosatario.

La Información Ad Perpetuam es un procedimiento que se tramita ante Juez competente, el cual para efectos en el Registro Estatal Vehicular consisten en justificar con testigos ciertos hechos que al que lo promueve interesa comprobar la posesión del derecho sobre el vehículo.

Se entiende por reserva de dominio del bien para los trámites en el Registro Estatal Vehicular, en los casos donde el vehículo fue adquirido a través de financiamiento o crédito,  y el vendedor conserva en su poder la factura original hasta que el comprador o adquiriente haya pagado el precio, y a su vez dicho comprador no puede venderlo.

3. El trámite se realizará en la Oficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente del Estado de Puebla que corresponda al domicilio descrito en el comprobante. Lo anterior de conformidad con lo establecido en el ACUERDO DE LA SECRETARÍA DE PLANEACIÓN, FINANZAS Y ADMINISTRACIÓN DEL GOBIERNO DEL ESTADO, POR EL QUE MODIFICA EL SIMILAR A TRAVÉS DEL CUAL SE DEFINE Y DA A CONOCER LA CIRCUNSCRIPCIÓN TERRITORIAL DE LAS OFICINAS RECAUDADORAS Y DE ORIENTACIÓN Y ASISTENCIA AL CONTRIBUYENTE, DE LAS ADMINISTRACIONES DE RECAUDACIÓN DEL ESTADO DE PUEBLA Y LAS OFICINAS REGISTRALES Y DELEGACIONES CATASTRALES DEL ESTADO DE PUEBLA Y DA A CONOCER LA OFICINA RECAUDADORA Y DE ORIENTACIÓN Y ASISTENCIA AL CONTRIBUYENTE PUEBLA CÚMULO DE VIRGO.

4. El tiempo de validación de los documentos en las páginas oficiales (SAT e INE) es de 4 minutos, sin embargo, puede variar dependiendo de la disponibilidad de las citadas páginas