Alta y avisos en línea al Registro Estatal de Contribuyentes en materia del ISERTP, ISSH e IESRJAyS

SPF-30149-T

Trámite

Personas físicas o morales.

Personas Físicas, Morales o Unidades Económicas.

Cuando se dé la situación jurídica o de hecho que los contribuyentes realicen erogaciones por un servicio personal subordinado, presten alojamiento o servicios de hospedaje o se efectúen juegos que impliquen apuestas y sorteos. De igual forma, cuando realicen actualizaciones en la información registrada en el Registro Estatal de Contribuyentes.

Formato de uso múltiple FIAV-023 (tratándose del ISERTP e ISSH) o el FIERJS_01 (tratándose del IESRJAyS), dichos formatos se expiden con sello QR, 

Para presentar el alta o los avisos en línea, se debe contar con:

1.    Clave del Registro Federal de Contribuyentes (RFC)

2.    Certificado de e.firma (vigente)

3.    Correo electrónico, número de contacto

4.    Y adjuntar los documentos solicitados en el proceso del alta y del aviso que corresponda. (dar clic aquí para ver requisitos)

Paso 1. Ingresar al sitio web del Gobierno del Estado de Puebla (www.puebla.gob.mx)

Paso 2. Ir al apartado "Pagos en línea", ubicado en la parte superior derecha.

Paso 3. Seleccionar el apartado “Alta y Avisos en línea del ISERTP, ISSH e IESRJAYS”.

Paso 4. Inicia sesión, ingresando el RFC y el certificado de e.firma 

Paso 5. Seleccionar la materia y el aviso correspondiente a realizar.

Paso 6. Adjuntar los archivos de los requisitos solicitados de acuerdo al tipo de aviso.

Paso 7. Imprimir el acuse del formato de uso múltiple FIAV-023 (tratándose del ISERTP e ISSH) o el FIERJS_01 (tratándose del IESRJAyS) con el sello QR.

No aplica.

Gratuito.

5 minutos.

Permanente.

No Aplica.

Capturar la información solicitada y adjuntar los requisitos solicitados para el alta y cada aviso al Registro Estatal de Contribuyentes disponible.

- En Línea a través del sitio web del Gobierno del Estado de Puebla

Oficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente - Puebla I Finanzas
11 Oriente, número 2224, Colonia Azcárate, Puebla, Puebla, C.P. 72501.
Tel: (222) 229-70-71, 229-70-00 ext. 2014, 7071.
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
rpuebla@puebla.gob.mx 

Oficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente - Atlixco Centro Integral de Servicios (CIS)
Avenida Revolución, número 6202, Colonia León, Atlixco, Puebla, C.P. 74360. 
Tel: (244) 761-50-46.
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
ratlixco@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente - Tehuacán Centro Integral de Servicios (CIS)
Carretera Federal Puebla – Tehuacán, km. 114, San Lorenzo Teotipilco, Tehuacán, Puebla, C.P. 75855.
Tel. (238) 382-08-89, 382-11-09.
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
rtehuacan@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente –  Ajalpan Centro Integral de Servicios (CIS)
Carretera Estatal, 690, S/N, Ajalpan, Puebla, C.P. 75910. 
Tel. (236) 3-81-23-63.
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
rajalpan@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente - Teziutlán Centro Integral de Servicios (CIS)
Carretera Federal Puebla-Teziutlán, sin número, entronque Hospital General, Barrio de Xoloateno, Teziutlán, Puebla, C.P. 73967. 
Tel. (231) 688- 05- 30.
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
rteziutlan@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente - Huauchinango Centro Integral de Servicios (CIS)
Calle Del Ferrocarril Número 04, Col. El Potro, Huauchinango, Puebla C.P 73160
Tel. (776) 688-04-68.
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
rhuauchinango@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente – Ciudad Serdán Centro Integral de Servicios (CIS)
Carretera Federal El Seco-Esperanza, Km. 28, Chalchicomula de Sesma, Ciudad Serdán, Puebla, C.P. 75520. 
Tel. (245) 452-20-14, 452-22-15. 
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
rserdan@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente – Cholula Centro Integral de Servicios (CIS)
Lateral Periférico Ecológico, sin número, Colonia Zapata, San Andrés Cholula, Puebla, C.P. 72810.
Tel. (222) 2-95-13-53. 
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
rcholula.sfds@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente – Izúcar de Matamoros Centro Integral de Servicios (CIS)
Avenida Oaxaca, sin número, Antiguo Hospital General, Barrio San Juan Coahuixtla, Izúcar de Matamoros, Puebla, C.P. 74480.
Tel. (243) 436-00-60.
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
rizucar@puebla.gob.mx
 
Oficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente - Módulo de Atención de Chiautla de Tapia 
Calle 5 de mayo, sin número, Col. Centro, interior Presidencia Municipal Chiautla, Puebla, C.P. 74730. 
Tel. (275) 688-04-80. 
Horario de 9:00 a 15:00 horas, jueves. 

Oficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente – Tepeaca Centro Integral de Servicios (CIS)
Predio denominado “El Aljibe” ubicado en la esquina en que convergen Boulevard Cuauhtémoc Norte con Calle Francisco I. Madero,Tepeaca, C.P. 75200
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
rtepeaca@puebla.gob.mx
 
Oficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente – San José Chiapa Centro Integral de Servicios (CIS)
Manzana 5, número 3, Ciudad Modelo, San José Chiapa, Puebla, C.P. 75010. 
Tel. (276) 688-10-43.
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
rsanjosechiapa@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente – Tetela de Ocampo Centro Integral de Servicios (CIS)
Prolongación de la 7 poniente, S/N, Colonia Centro, Tetela de Ocampo, Puebla, C.P. 73640. 
Tel. (797) 973-03-02.
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
rtetela@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente – Zacatlán Centro Integral de Servicios (CIS)
Carretera Federal Apizaco-Tejocotal, Km. 119 70+300, Colonia San Bartolo, Zacatlán, Puebla, C.P. 73310. 
Tel. (797) 975-71-43, 975-27-55. 
Horario. Lunes a Viernes de 09:00 a 15:00 horas. 
rzacatlan@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente – Acatlán Centro Integral de Servicios (CIS)
Carretera Internacional México-Oaxaca, número 149, Barrio La Palma, Acatlán de Osorio, Puebla, C.P. 74949. 
Tel. (953) 534-03-23.
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
racatlan@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente – Tecamachalco Centro Integral de Servicios (CIS)
Calle 8 sur y 7 oriente, número 701, Colonia Centro, Tecamachalco, Puebla, C.P. 75480. 
Tel. (249) 103-02-56. 
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
rtecamachalco@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente – Tepexi de Rodríguez Centro Integral de Servicios (CIS)
Carretera Cuapiaxtla - Acatlán de Osorio, km. 43, Barrio San Sebastián, Tepexi de Rodríguez, Puebla, C.P. 74690. 
Tel. (224) 421-54-84
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
rtepexi@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente – Tlatlauquitepec Centro Integral de Servicios (CIS)
Avenida Reforma, número 161, Colonia Centro, Tlatlauquitepec, Puebla, C.P. 73900. 
Tel. (233) 318-40-48.
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
rtlatlauqui@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente – Xicotepec Centro Integral de Servicios (CIS)
Calle Francisco Javier Mina, número 303, Colonia La Rivera, Xicotepec de Juárez, Puebla, C.P. 73080. 
Tel. (764) 7-64-93-45. 
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
rxicotepec@puebla.gob.mx

Módulo de Atención - El Alto
Unidad Integral de Servicios (UNIS)
Calle 8 Oriente, número 1007, Colonia El Alto, Puebla, Puebla, C.P. 72290. 
Tel. (222) 236-14-71, 236-45-65. 
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.
relalto@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente –  Puebla VIII Angelópolis Centro Integral de Servicios (CIS)
Vía Atlixcayotl, número 1101, Planta Baja, Edificio sur, Colonia Concepción, Las Lajas, Puebla, Puebla, C.P. 72190. 
Tel. (222) 303-46-00 ext. 291014, 291015. 
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.  
rangelopolis@puebla.gob.mx

Módulo de Atención - Paseo San Francisco
Centro Comercial Paseo San Francisco, Av. Arroyo de Xonaca No. 1006, locales 201 y 202, Barrio del Alto, Puebla, Pue. C.P.  72290
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes 
Tel. (222) 2-29-70-00 ext. 8011
rpsanfrancisco@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente –  Puebla IX San Javier Centro Integral de Servicios (CIS)
Avenida Reforma, número 1305, Colonia Centro, Puebla, Puebla, C.P. 72000. 
Tel. (222) 2-29-70-00 ext. 8005
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes 
sanjavier.cis@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente –  Huejotzingo Centro Integral de Servicios (CIS)
Boulevard Aeropuerto, Cuarto Barrio Sin Número, Huejotzingo, Puebla, CP. 74160
Tel. 22-71-02-00-94
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes 
rhuejotzingo@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente –  San Martín Centro Integral de Servicios (CIS)
Calle San Miguel Lardizábal Oriente No. 82, Col. San Isidro, San Martín Texmelucan, Puebla. C.P 74030
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes 
rsanmartin@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente –  Zacapoaxtla Centro Integral de Servicios (CIS)
Calle BUAP, S/N, Ayoco, Zacapoaxtla, Puebla. C.P.73680
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes 
rzacapoaxtla@puebla.gob.mx

Dirección de Ingresos / Subdirección de Orientación y Asistencia al Contribuyente
Persona responsable: C.P. Esmeralda Santiago Gil 
Domicilio: Centro Integral de Servicios (CIS), Vía Atlixcáyotl No. 1101, 1er piso, Edificio Sur, Reserva Territorial Atlixcáyotl, Col. Concepción Las Lajas, C.P. 72190, Puebla, Pue.
Número telefónico: (800) 012-0240 y (800) 890-7115

Secretaría de la Función Pública 
Dirección de Atención a Quejas y Denuncias
Tel: 222 303 46 00 ext. 293464, 293466, 293469 y  293493

Línea PROintegridad: 800-466-37-86
Plataforma #PROintegridad: http://prointegridad.puebla.gob.mx/
 

Ley de Hacienda del Estado Libre y Soberano de Puebla; Artículos 10, fracciones II, III y IV; 11, 20, fracciones II y III; 22, 24, fracciones I y III; 30 Quáter, fracciones I y III, 53 y 60.

Código Fiscal del Estado de Puebla; Artículo 24, fracciones I, II, XI y XII primer, segundo, cuarto, quinto y sexto párrafo.

Consulta la información del Registro Estatal de Regulaciones relacionada con este trámite Click aqui.

Formato de uso múltiple FIAV-023 (tratándose del ISERTP e ISSH) o el FIERJS_01 (tratándose del IESRJAyS), (con sello QR) y originales de los documentos que anexo en el proceso del aviso.

Nombre de la inspección, verificación o visita domiciliaria: Visita de inspección a datos del Registro Estatal de Contribuyentes en materia del I.S.E.R.T.P.
Unidad responsable: Dirección de Ingresos

Consulta información de los servidores públicos facultados para realizar la inspección: 
https://mregulatoria.puebla.gob.mx/padron-de-inspectores/secretaria-de-planeacion-y-finanzas
 

Además de los requisitos señalados, debe adjuntar los que se establecen en el documento “Requisitos para avisos en línea”, ubicado en el apartado “Formatos/Documentos anexos”.

Los avisos que puede presentar en línea son:

•    Alta de obligación
•    Alta de sucursal independiente
•    Reanudación de actividades
•    Suspensión de actividades
•    Alta de sucursal dependiente
•    Cambio de domicilio de la materia
•    Cambio de representante legal
•    Cambio de fecha de inicio de operaciones
•    Cambio de actividad económica
•    Cambio de domicilio de sucursal dependiente
•    Cierre de sucursal dependiente
•    Reanudación de sucursal dependiente

Además de los avisos disponibles, podrá realizar lo siguiente:

•    Editar contactos de la materia (teléfono, correo electrónico)
•    Cambio de contraseña
•    Reimpresión de avisos (solo se podrá reimprimir el acuse de los avisos que fueron presentados en línea)
•    Actualizar nombre comercial 

Deben asentarse los datos correspondientes en el aviso a presentar, tal y como se solicitan en el proceso, observándose que todos los campos marcados con un asterisco (*) son obligatorios; se previene que en el caso de error u omisión (predeterminado) se aplicarán las sanciones establecidas en el Código Fiscal del Estado.

En caso de que la actividad económica no se encuentre en el catálogo al momento de presentar el aviso de alta y/o cambio de actividad económica en línea, deberá mandar un correo electrónico a la dirección "impuestos.estatales@puebla.gob.mx", adjuntando la cédula de identificación fiscal en donde se observe la actividad económica. 

Debe resguardar copia de los documentos correspondientes que adjuntó como requisitos en el aviso en línea y el formato FIAV-023 o el FIERJS_01 (con sello QR) que se imprime al finalizar el aviso presentado en línea, ya que de ser requeridos por la autoridad, deberá presentarlos.

Tratándose del aviso de alta, recibirá un correo donde se le informa el usuario y contraseña que debe utilizar para la presentación de sus declaraciones en línea.

Si la situación de su registro estatal no le permite presentar los avisos disponibles en línea, debe presentarse ante cualquiera de las ORyOyAC, con el formato de uso múltiple (FIAV-023) y sus respectivos requisitos.

En materia del ISSH y tratándose de unidades económicas constituidas en el extranjero, deberá realizar lo observado en las Reglas de Carácter General respectivas (dar clic aquí para ver las Reglas) (https://ojp.puebla.gob.mx/media/k2/attachments/Reglas_de_car%C3%A1cter_general_para_las_Personas_F%C3%ADsicas,_Morales_o_Unidades_Econ%C3%B3micas_que_en_su_car%C3%A1cter_de_Gestor_EV_06092024.pdf)

Sus dudas o aclaraciones puede enviarlas a través del correo electrónico impuestos.estatales@puebla.gob.mx, o bien, comunicarse al teléfono 222 229 70 00 ext. 4094, 1116 y 1119.