Devolución por pagos indebidos

SPFyA-30176-T

Trámite

Personas físicas o morales.

Personas físicas o morales.

Cuando se paguen cantidades indebidamente al fisco, el interesado podrá solicitar la devolución de las mismas o las que procedan conforme a las leyes fiscales.

Oficio de respuesta emitido por la Secretaría de Planeación, Finanzas y Administración.

1. Escrito Libre (de solicitud o petición)
Escrito libre dirigido a la Dirección de Ingresos de la Secretaría de Planeación, Finanzas y Administración del Gobierno del Estado de Puebla, solicitando la devolución, el motivo, concepto, la cantidad, y número de referencia o del recibo. (Ver apartado “Formatos/Documentos anexos” Requisitos_Devoluciones_Pagos_Indebidos).

2. Identificación Oficial vigente (INE, Pasaporte, Cédula profesional o Licencia de conducir).
Identificación oficial con fotografía, vigente del interesado y/o su representante. (Ver apartado “Formatos/Documentos anexos” Requisitos_Devoluciones_Pagos_Indebidos).

3. Escritura pública o carta poder
En caso de representación de persona física o moral, presentar escritura pública o carta poder, firmada ante dos testigos y ratificadas las firmas del otorgante y testigos ante las Autoridades Fiscales o Notario o Fedatario Público. Quien promueva a nombre de otro deberá acreditar que la representación le fue otorgada a más tardar en la fecha de presentación del escrito de solicitud de devolución. (Ver apartado “Formatos/Documentos anexos” Requisitos_Devoluciones_Pagos_Indebidos)

4. Comprobante de Pago del trámite
Comprobante fiscal electrónico de pago relativo a la devolución que solicita (Ver apartado “Formatos/Documentos anexos” Requisitos_Devoluciones_Pagos_Indebidos).

Paso 1. El interesado solicita la devolución del pago indebido.

Paso 2. Oficinas Recaudadoras y de Orientación y Asistencia al Contribuyente reciben y turnan al área responsable para que analicen y elaboren el Acuerdo de Devolución.

Paso 3. Se notifica al interesado en el domicilio que mencionó en su solicitud, el Acuerdo de Devolución y se le da indicaciones para recibir su devolución de pago.
 

No aplica

Gratuito.

Estatal: 4 meses contados a partir de la fecha de presentación de la solicitud. (Artículo. 37 párrafo tercero del CFE)

Federal: 40 días naturales a partir de la fecha de presentación de la solicitud. (Artículo. 22 del CFF)
 

Permanente.

No aplica.

1.- Que se dicte acuerdo de autoridad.
2.- Que el derecho a reclamar la devolución no se haya extinguido.
3.- Que el interesado no tenga a su cargo créditos fiscales determinados firmes, que no se encuentren pagados.
4.- Se recibe el escrito libre de solicitud de devolución firmado por el interesado o su representante, así como los anexos, se analiza y de ser procedente se emite Acuerdo de Devolución firmado por la Autoridad Fiscal, el cual se notifica al interesado o su representante en el domicilio señalado para oír y recibir notificaciones.

Presencial.

Oficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente – Puebla I Finanzas
11 Oriente, número 2224, Colonia Azcárate, Puebla, Puebla, C.P. 72501.
Tel: (222) 229-70-71, 229-70-00 ext. 2014, 7071. 
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
rpuebla@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente de Atlixco. 
Centro Integral de Servicios (CIS). 
Avenida Revolución, número 6202, Colonia León, Atlixco, Puebla, C.P. 74360. 
Tel: (244) 761-50-46. 
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
ratlixco@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente de Tehuacán.
Centro Integral de Servicios (CIS). 
Km. 114, Carretera Federal Puebla -Tehuacán, San Lorenzo Teotipilco, Tehuacán, Pue. C.P. 75855. 
Tel. (238) 382-08-89, 382-11-09. 
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
rtehuacan@puebla.gob.mx

Módulo de Atención de Ajalpan. 
Centro Integral de Servicios (CIS).
Carretera Estatal, 690 sin número, Ajalpan, Puebla, C.P. 75910. 
Tel. (236) 3-81-23-63. 
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
rajalpan@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente de Teziutlán.
Centro Integral de Servicios (CIS). 
Carretera Federal Puebla-Teziutlán, sin número, entronque Hospital General, Barrio de Xoloateno, Teziutlán, Puebla, C.P. 73967. 
Tel. (231) 688- 05- 30. 
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
rteziutlan@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente de Huauchinango.
Centro Integral de Servicios (CIS). 
Calle Del Ferrocarril No. 04, Colonia El Potro, Huauchinango, Puebla, C.P 73160. 
Tel. (776) 688-04-68. 
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
rhuauchinango@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente de Ciudad Serdán.
Centro Integral de Servicios (CIS). 
Carretera Federal El Seco-Esperanza, Km. 28, Chalchicomula de Sesma, Ciudad Serdán, Puebla, C.P. 75520. 
Tel. (245) 452-20-14, 452-22-15. 
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
rserdan@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente de Cholula.
Centro Integral de Servicios (CIS). 
Lateral Periférico Ecológico, sin número, Colonia Zapata, San Andrés Cholula, Puebla, C.P. 72810. 
Tel. (222) 2-95-13-53. 
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
rcholula.sfds@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente de Izúcar De Matamoros.
Centro Integral de Servicios (CIS). 
Avenida Oaxaca, sin número, Antiguo Hospital General, Barrio San Juan Coahuixtla, Izúcar de Matamoros, Puebla, C.P. 74480. 
Tel. (243) 436-00-60. 
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
Irizucar@puebla.gob.mx

Módulo de atención de Chiautla de Tapia. 
Calle 5 de mayo, sin número, interior Presidencia Municipal Chiautla, Puebla, C.P. 74730. 
Tel. (275) 688-04-80. 
Horario de 9:00 a 15:00 horas, día jueves. 
rchiautla@puebla.gob.mx y rizucar@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente de Tepeaca.
Centro Integral de Servicios (CIS). 
Predio Denominado “El Aljibe” Ubicado en la Esquina en que Convergen Boulevard Cuauhtémoc Norte con Calle Francisco I. Madero de la Localidad de Tepeaca, Municipio de Tepeaca, Puebla. C.P. 75200. 
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
rtepeaca@puebla.gob.mx

Módulo de atención San José Chiapa.
Centro Integral de Servicios (CIS). 
Manzana 5, número 3, Ciudad Modelo, San José Chiapa, Puebla, C.P. 75010. 
Tel. (276) 688-10-43. 
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
rsanjosechiapa@úrbla.gob.mx y rtepeaca@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente de Tétela de Ocampo.
Unidad Integral de Servicios (UNIS) 
Prolongación de la 7 poniente, sin número, Colonia Centro, Tétela de Ocampo, Puebla, C.P. 73640. 
Tel. (797) 973-03-02. 
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
rtetela@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente de Zacatlán.
Centro Integral de Servicios (CIS). 
Carretera Federal Apizaco-Tejocotal, Km. 119 70+300, Colonia San Bartolo, Zacatlán, Puebla, C.P. 73310. 
Tel. (797) 975-71-43, 975-27-55. 
Horario. Lunes a Viernes de 09:00 a 15:00 horas. 
rzacatlan@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente de Acatlán. 
Centro Integral de Servicios (CIS). 
Carretera Internacional México-Oaxaca, número 149, Barrio La Palma, Acatlán de Osorio, Puebla, C.P. 74949. 
Tel. (953) 534-03-23, 534-05-55. 
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
racatlan@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente de Tecamachalco. 
Centro Integral de Servicios (CIS). 
Calle 8 sur y 7 oriente, número 701, Colonia Centro, Tecamachalco, Puebla, C.P. 75480. 
Tel. (249) 103-02-56. 
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
rtecamachalco@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente de Tepexi de Rodríguez.
Centro Integral de Servicios (CIS). 
Carretera Cuapiaxtla - Acatlán de Osorio, km. 43, Barrio San Sebastián, Tepexi de Rodríguez, Puebla, C.P. 74690. 
Tel. (224) 421-54-84 
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
rtepexi@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente de Tlatlauquitepec. 
Centro Integral de Servicios (CIS). 
Avenida Reforma, número 161, Colonia Centro, Tlatlauquitepec, Puebla, C.P. 73900. 
Tel. (233) 318-40-48, 318-11-80. 
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
rtlatlauqui@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente de Xicotepec.
Centro Integral de Servicios (CIS). 
Calle Francisco Javier Mina, número 303, Colonia La Rivera, Xicotepec de Juárez, Puebla, C.P. 73080. 
Tel. (764) -764-93-45. 
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
rxicotepec@puebla.gob.mx

UNIS Unidad Integral de Servicios El Alto.
Calle 8 Oriente, número 1007, Colonia El Alto, Puebla, Puebla, C.P. 72290. 
Tel. (222) 236-14-71, 236-45-65. 
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
blanca.rivera@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente - Puebla VIII Angelópolis.
Centro Integral de Servicios (CIS). 
Vía Atlixcayotl, número 1101, Planta Baja, Edificio Sur, Reserva Territorial Atlixcayotl, Colonia Concepción, Las Lajas, Puebla, Puebla, C.P. 72190. 
Tel. (222) 303-46-00 ext. 291014, 291015, 291155. 
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes.
rangelopolis@puebla.gob.mx

Módulo Paseo San Francisco.
Centro Comercial Paseo San Francisco, Av. Arroyo de Xonaca No. 1006, locales 201 y 202, Barrio del Alto, Puebla, Pue. C.P. 72290 
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes 
rpsanfrancisco@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente - Puebla IX San Javier.
Centro Integral de Servicios (CIS). 
Avenida Reforma, número 1305, Colonia Centro, (Antigua Penitenciaria de San Javier), Puebla, Puebla, C.P. 72000. 
Tel. (222) 232-29-42. 
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
sanjavier.cis@puebla.gob.mx.

Oficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente - Huejotzingo.
Centro Integral de Servicios (CIS). 
Boulevard Aeropuerto, Cuarto Barrio sin número, Huejotzingo, Puebla, C.P. 74160. 
Tel. (227)102-00-94. 
Horario: de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
rhuejotzingo@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente - San Martín.
Centro Integral de Servicios (CIS). 
Calle San Miguel Lardizábal Oriente No. 82, Colonia San Isidro, en la Localidad De San Martín Texmelucan De Labastida, San Martín Texmelucan, Puebla. C.P 74030, 
Horario: de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
rsanmartin@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente – Zacapoaxtla.
Centro Integral de Servicios (CIS).
Calle BUAP, Sin número, Ayoco, Zacapoaxtla, Puebla. C.P.73680 
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
rzacapoaxtla@puebla.gob.mx

Oficina Recaudadora y de Orientación y Asistencia al Contribuyente – Amozoc.
Centro Integral de Servicios (CIS).
Boulevard Cuauhtémoc S/N Col. El Arenal, Amozoc, Pue. C.P. 72992. 
Horario de 9:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. 
ramozoc@puebla.gob.mx

Dirección de Ingresos / Subdirección de Orientación y Asistencia al Contribuyente
Persona responsable: C.P. Esmeralda Santiago Gil 
Domicilio: Centro Integral de Servicios (CIS), Vía Atlixcáyotl No. 1101, 1er piso, Edificio Sur, Reserva Territorial Atlixcáyotl, Col. Concepción Las Lajas, C.P. 72190, Puebla, Pue.
Número telefónico: (800) 012-0240 y (800) 890-7115

Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno
Dirección de Atención a Quejas y Denuncias
Tel: 222 303 46 00 ext. 293464, 293466, 293469 y  293493

Línea PROintegridad: 800-466-37-86
Plataforma #PROintegridad: http://prointegridad.puebla.gob.mx/
 

Código Fiscal de la Federación; Artículo 17-A, 18-A, 19, 22 y 22-A.

Código Fiscal del Estado de Puebla; Artículos 13, fracción IV, Inciso a), Numeral 1, 25, 26, 37, 38 y 39. 

Reglamento Interior de la Secretaría de Planeación, Finanzas y Administración; Artículo 5 fracción II, Inciso a), Numeral 1, 6 fracción I y II, 13 fracción III, 18 fracción XX y 20 fracción XV.

Convenio de Colaboración Administrativa en Materia Fiscal Federal; Cláusulas Octava, fracción III, inciso b), y Décima Cuarta, fracción II.

Consulta la información del Registro Estatal de Regulaciones relacionada con este trámite: Click aquí.
 

Comprobar con documentos el pago realizado indebidamente, por el cual se solicita la devolución.
 

El derecho a reclamar la devolución es hasta por 5 años, a partir de la fecha de pago.

Los requisitos se presentan en original y copia.