Programa Interno de Protección Civil para Inmueble

Secretaría de Gobernación

• Documentación básica
• Cronograma anual de actividades relacionadas con la integración, implementación, operación y seguimiento de acciones en materia de Protección Civil (firmado).*
• Directorio telefónico de los organismos de atención a emergencias externos e internos*
• Carta bajo protesta de decir verdad del mantenimiento a detectores de humo, sistema de alarma y botiquín.*
• Comprobante de mantenimiento vigente, a sistema fijo contra incendio, lámparas de emergencia, equipo de bomberos, sistema de alertamiento u otros equipos instalados (Carta responsiva, nota o factura). (Opcional)
• Análisis de riesgos .*
• Mapa de ubicación del inmueble con riesgos circundantes de acuerdo al análisis de riesgos.*
• Inventarios referentes al equipo y/o recursos disponibles para la respuesta de emergencias.*
• Inventario de materiales peligrosos y sustancias químicos (inclusive material de limpieza y aseo).*
• Hojas de seguridad de materiales peligrosos, sustancias químicos y manual de procedimientos conforme a su inventario.*
• Plano de ubicación de equipo de emergencia.*
• Planos de ubicación sistemas contra incendio.*
• Planos de ubicación de señalética.*
• Otros planos de ubicación para el desarrollo de las actividades como instalaciones de gas, compresores de aire, calderas, etc. (opcional)
• Cronograma de mantenimiento preventivo propio de la organización (firmado por el propietario, Representante Legal o responsable del PIPC).*
• Hojas de inspección de equipos de emergencia de extintores. *
• Hojas de inspección de equipo de emergencia de detectores de humo.*
• Hojas de inspección de equipo de emergencia de botiquín.*
• Hojas de inspección de equipo de emergencia de sistema de alarma (opcional).
• Hojas de inspección a otro equipo de emergencia (Opcional).
• Cronograma anual de capacitación para los empleados que conforman la Unidad Interna de Protección Civil. (firmado por Representante Legal y responsable de la elaboración PIPC).*
• Constancia de capacitación que verifique la realización de por lo menos una vez al año.*
• Difusión y concientización en promoción a la cultura de la protección civil.*
• Evidencia conforme a su cronograma de difusión y concientización en promoción a la cultura de protección civil.*
• Cronograma anual de los simulacros (firmado por Representante Legal y responsable de la elaboración PIPC).*
• Acta de simulacro con fotografías conforme a su cronograma (firmado por Representante Legal y responsable de la elaboración PIPC).*
• Protocolo de actuación durante la emergencia de acuerdo al análisis de riesgos, previamente identificados.*
• Metodologías para realizar el análisis de riesgo.*
• Procedimientos o protocolos para la reactivación total o parcial (Estrategias de Resiliencia y Continuidad de Operaciones).*
• Consideraciones especiales como procesos criogénicos o que usen o generen radiación. (Opcional)
• Dictamen estructural vigente, emitido por el Director responsable de obra (DRO).*
• Carta responsiva del Plan de Continuidad de Operaciones con firma autógrafa del propietario, Representante Legal o responsable del negocio.*
• Dictamen eléctrico vigente (emitido por UVIE o Técnico Eléctrico o por Ing. Eléctrico con cédula profesional).*
• Póliza de seguro con Responsabilidad Civil Vigente.*
• Comprobante de mantenimiento anual de todos los extintores expedido por el proveedor, vigente y firmado. *
• Licencia de funcionamiento 
ó
• Factibilidad de riesgo
• Acta constitutiva de la unidad interna de Protección Civil debidamente firmada por los integrantes. *
• Constancia vigente de Medidas Preventivas contra incendio emitida por el H. Cuerpo de Bomberos del Estado.*
• Documentación adicional a aportar para perito contratado
• Carta de corresponsabilidad, firmada por el representante legal de la empresa y por el perito.*
• Oficio de notificación respecto al contrato de presentación de servicios.*
• Carta poder simple con firmas autógrafas del representante legal, del perito y de los testigos, otorgando el poder al perito, con INE de todos los firmantes, en un sólo archivo en PDF.*
• Cronograma de visitas de seguimiento de las actividades del Perito. El cronograma deberá contemplar un mínimo de una visita cada cuatro meses a partir de la fecha señalada en la carta poder. *
• Registro del perito vigente, expedido por la Coordinación General de Protección Civil del Estado, cruzado y firmado.*
• Documentación adicional a aportar para trámite sin perito
• Documento que acredite estar contratado por la empresa o ser dueño de la misma.*
• Documento que acredite personalidad jurídica del inmueble (Poder notarial o acta constitutiva).*
• Documentación adicional a aportar en caso de ser Industrial
• Dictamen de gas licuado de petróleo vigente, (LP) y/o gas natural emitido por una unidad de verificación, (Opcional).
• Prueba de hermeticidad, vigente (Opcional).
• Contrato o manifiesto de entrega transporte y recepción de residuos peligrosos, con un periodo mínimo de tres meses (Opcional).
• Registro de los recipientes sujetos a presión con permiso de la Secretaria de Trabajo y Previsión Social (STPS) vigente (Opcional).
• Certificado de limpieza ecológica. (Opcional)
• Dictamen por unidad de verificación de los recipientes sujetos a presión, vigente (Opcional).
• Documentación adicional en caso de ser Estación de carburación y Planta de almacenamiento de gas l.p
• Dictamen de gas licuado de petróleo vigente, (LP) y/o gas natural emitido por una unidad de verificación.*
• Registro de los recipientes sujetos a presión con permiso de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS), vigente.*
• Dictamen por unidad de verificación de los recipientes sujetos a presión, vigente, (Opcional).
• Documentación adicional a aportar en caso de ser Gasolinera
• Prueba de hermeticidad, vigente. (Opcional)
• Contrato o manifiesto de entrega transporte y recepción de residuos peligrosos, con un periodo mínimo de tres meses.
• Registro de los recipientes sujetos a presión con permiso de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) vigente.
• Dictamen por unidad de verificación de los recipientes sujetos a presión, vigente, (Opcional).
• Certificado de limpieza ecológica.
• Documentación adicional a aportar en caso de ser Agropecuario
• Dictamen de gas licuado de petróleo vigente, (LP) y/o gas natural emitido por una unidad de verificación. (Opcional)
• Registro de los recipientes sujetos a presión con permiso de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS), vigente. (Opcional)
• Dictamen por unidad de verificación de los recipientes sujetos a presión, vigente. (Opcional)
• Certificado de limpieza ecológica (opcional).
• Documentación adicional a aportar en caso de ser Escuelas
• Formato de registro ante SEP.*
• Dictamen de gas licuado de petróleo vigente, (LP) y/o gas natural emitido por una unidad de verificación. (Opcional)
• Documentación adicional a aportar en caso de ser Otros
• Dictamen de gas licuado de petróleo vigente, (LP) y/o gas natural emitido por una unidad de verificación. (Opcional)
• Prueba de hermeticidad, vigente (Opcional)
• Contrato o manifiesto de entrega transporte y recepción de residuos peligrosos con un periodo mínimo de tres meses. (Opcional)
• Registro de los recipientes sujetos a presión con permiso de la Secretaria del Trabajo y Previsión Social (STPS) vigente. (Opcional)
• Dictamen por unidad de verificación de los recipientes sujetos a presión, vigente, (Opcional).
• Certificado de limpieza ecológica. (Opcional)
• Documentación que aporta de más en caso de ser Inmueble que cuenta con instalaciones de gas
• Dictamen de gas licuado de petróleo vigente, (LP) y/o gas natural emitido por una unidad de verificación. (Opcional)
• Documentación adicional a aportar en caso de ser persona Física
• Escritura pública en que conste poder para actos de administración.
• Documentación adicional a aportar en caso de ser persona Moral
• Escritura pública en que conste poder para actos de administración.
• Acta constitutiva 
• Documentación adicional que avalan el metraje del inmueble
• Licencia de uso de suelo específico 
ó
• Factibilidad de uso de suelo 
ó
• Resolución de alineamiento y número oficial
ó
• Aviso de apertura de negocio.
ó
• Cuenta predial 
ó
• Contrato de arrendamiento 
ó
• Plano arquitectónico avalado por un DRO con registro vigente y cédula profesional

SEGOB-35066-T

Trámite.

Físicas o Morales.

Personas físicas.

Este trámite se debe realizar para todos y cada uno de los inmuebles y/o establecimientos de los sectores público, social y privado dentro de la circunscripción territorial del Estado de Puebla, con excepción de las casas habitación unifamiliares.

Aprobación y Registro de Programa Interno de Protección Civil para Inmueble.

I. EN LÍNEA

1. Llenar el formulario del apartado “Datos Generales del Inmueble”, que incluye:
a. Nombre completo del propietario. Tratándose de inmuebles a cargo de personas morales: la razón social de ésta y nombre completo del representante legal.
b. Nombre completo del responsable de la empresa, negocio o, establecimiento o inmueble.
c. Nombre completo y datos de contacto del responsable del Programa Interno para Inmueble.
d. En su caso, nombre comercial de la empresa, negocio o establecimiento.
e. Dirección del inmueble.
f. Georeferencia, indicando entre que vialidades se ubica el inmueble.
g. Giro comercial.
h. Procesos o actividades que se desarrollan en la empresa, negocio o establecimiento.
i. Fecha de inicio de operaciones.
j. Antigüedad del inmueble.
k. Superficie total del inmueble en metros cuadrados.
l. Superficie total de metros cuadrados construidos.
m. Número de edificios, debiendo indicar, por cada uno, el número de: niveles construidos, de accesos, de salidas de emergencias, de escaleras de uso común  y de escaleras de emergencia.
n. Tipo de inmueble, si se trata de una construcción única o de un conjunto como, por ejemplo, en el caso de  plazas comerciales, edificios, etcétera.

2. Los demás requisitos indicados en el apartado de "Documentación a adjuntar".

II. PRESENCIAL CON PERITO

1. Entregar Solicitud original para la Aprobación y Registro de Programa Interno de Protección Civil para Inmueble con firma autógrafa de la persona solicitante, dirigida al Coordinador General de Protección Civil y Gestión del Riesgo de Desastres del Estado de Puebla.
2. Carta de Corresponsabilidad con firma autógrafa de la persona solicitante y del perito en la materia que haya sido contratado.
3. Copia  fotostática del Registro del Perito contratado, cruzado y firmado de forma autógrafa por el referido perito.
4. Carta Poder con firmas autógrafas de la persona solicitante, del Perito y  de dos testigos, adjuntando copia fotostática de identificación oficial con fotografía, preferentemente credencial de elector vigente.
5. Carta Responsiva de que el inmueble cuenta con un Plan de Continuidad de Operaciones, con firmas autógrafas del responsable del inmueble y/o de la persona solicitante.
6. Documento que avale que no se encuentra en zona de riesgo, pudiendo ser alguno de las siguientes opciones: (*)
a. Licencia de funcionamiento.
b. Factibilidad de riesgo.
7. Documentos que avalan el metraje del inmueble, pudiendo seleccionar alguna de las siguientes opciones: (*)
a. Licencia de uso de suelo específico.
b. Factibilidad de uso de suelo. 
c. Resolución de alineamiento y número oficial. 
d. Aviso de apertura de negocio.
e. Cuenta predial.
f. Contrato de arrendamiento. 
g. Plano arquitectónico avalado por un DRO con registro vigente y cédula profesional.
8. Comprobante de pago del trámite.
9. Todos los requisitos enlistados que marca el Acuerdo del Secretario de Gobernación del Gobierno del Estado, por el que expide el Programa General para la Aprobación y Registro en Materia de Protección, según el giro del Inmueble.

NUEVO O RENOVACIÓN DEL PROGRAMA INTERNO DE PROTECCIÓN CIVIL PARA INMUEBLE

I. TRAMITE EN LÍNEA:

Paso 1. Para realizar el procedimiento a través de la Ventanilla Digital Puebla, deberá dar clic en “Iniciar Trámite”.
Paso 2. De ser la primera vez en realizar trámites dentro de la plataforma “Ventanilla Empresarial Digital”, registrarse dentro de Expediente Digital (https://ed.puebla.gob.mx). Su perfil dentro de Expediente Digital es de carácter estrictamente personal, por lo que,  en caso de prestar las credenciales de acceso, será responsabilidad única de la persona solicitante por el mal uso que se le pueda dar. 
Paso 3. Una vez que cuente con su registro dentro del Expediente Digital, deberá ingresar su usuario y contraseña, los cuales recibirá en el correo electrónico que designe, seleccionando el trámite “Programa Interno de Protección Civil para Inmueble”. 
Paso 4. El sistema validará la información:
-De ser satisfactoria la información, el sistema lo enviará al llenado de los formularios.
-De ser rechazada la información, el sistema lo remitirá a generar nuevamente su usuario y contraseña correctamente para realizar el trámite.”
Paso 5. Requisitar los formularios que desplegará la plataforma, acorde a lo previsto en el apartado “Lista de Requisitos” de esta ficha, y adjuntar la documentación requerida en formato PDF (es necesario cumplir con el 100% de los requisitos solicitados por la plataforma para continuar con el trámite). “Los apartados que la plataforma marca con asterisco son obligatorios”.
Paso 6. Verificar que la información ingresada sea correcta:
- De estar de acuerdo deberá dar clic en “Enviar Solicitud”.
- De estar incorrecta la información, dar clic en “Regresar” para corregir.
- En caso de querer salir del trámite, dar clic en “Cancelar”.
Paso 7. Una vez enviada la solicitud, el sistema generará un número de identificación, así como la orden de pago.
Paso 8. Realizar el pago correspondiente dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la emisión de la orden emitida.
Paso 9. Estar atento a cualquier notificación mediante el correo proporcionado, en caso de requerimiento o procedencia de su solicitud.
Paso 10. En caso de requerimiento, subsanarlo a través del apartado denominado “Mi carpeta”, ubicado dentro de la “Ventanilla Empresarial Digital (VED)”.

II. 1. TRAMITE PRESENCIAL CON PERITO:

Paso 1. Presentar la solicitud debidamente requisitada y con firma autógrafa de la persona solicitante, dirigida al Coordinador General de Protección Civil y Gestión del Riesgo de Desastres del Estado de Puebla, en la que deberá solicitar a revisión de la documentación y anexos, acorde a lo previsto en el apartado “Lista de Requisitos” de esta ficha.
Paso 2. Tras la revisión documental por parte del personal de la Coordinación General de Protección Civil del Estado de Puebla, y de ser satisfactoria, acudir al área de Ordenes de Cobro.
Paso 3. Obtenida la orden de pago correspondiente, realizar el pago en cualquiera de las siguiente modalidades:
- Con cargo a tarjeta de crédito o débito.
- Efectivo.
- Cheque a nombre de la Secretaría de Planeación y Finanzas del Gobierno del Estado de Puebla.
Paso 4. Ingresar su solicitud con el pago en Oficialía de partes.
Paso 5. Previa notificación, acudir a las oficinas de la Coordinación General de Protección Civil del Estado a recoger el documento de aprobación de registro del Programa Interno de Protección Civil para inmueble.
Paso 6: En caso de requerimiento, presentar dentro del plazo de 15 días hábiles, escrito dirigido al Coordinador General de Protección Civil del Estado para subsanarlo, adjuntando la documentación y/o información necesaria.

II. 2. TRAMITE PRESENCIAL SIN PERITO:

Paso 1. Presentar la solicitud debidamente requisitada y con firma autógrafa de la persona solicitante, dirigida al Coordinador General de Protección Civil y Gestión del Riesgo de Desastres del Estado de Puebla, acorde al apartado “Lista de Requisitos” de esta ficha.
Paso 2. Entregar copia del Poder Notarial ,  Acta Constitutiva,  y/o copia del comprobante de pago de nómina donde figure el nombre de la persona que elaboro el Programa, lo que permitirá verificar que dicha persona forma parte de la plantilla laboral del establecimiento.
Paso 3. De ser satisfactoria la revisión que realice el personal de la Coordinación General de Protección Civil del Estado,  acudir al área de Ordenes de Cobro.
Paso 4. Obtenida la orden de pago correspondiente, realizar el pago  en institución bancaria o en línea, y entregar el comprobante de pago correspondiente.
Paso 5. Ingresar su solicitud con el pago en Oficialía de partes.
Paso 6. Previa notificación, acudir a las oficinas de la Coordinación General de Protección Civil del Estado a recoger el documento de aprobación de registro del Programa Interno de Protección Civil para inmueble.
Paso 7. En caso de requerimiento, presentar dentro del plazo de 15 días hábiles, escrito dirigido al Coordinador General de Protección Civil del Estado para subsanarlo, adjuntando la documentación y/o información necesaria.

SOLVENTACIÓN DE REQUERIMIENTO
A)    En línea
Deberá ingresar la documentación solicitada en formato PDF  a través de la Plataforma “Ventanilla Empresarial Digital”. 
B)    Presencial
Deberá acudir a Oficialía de Partes de la Coordinación General de Protección Civil y Gestión del Riesgo de Desastres con:
- Solicitud original de cumplimiento de Requerimiento indicando datos del inmueble, número de oficio de Requerimiento con firma autógrafa de la persona solicitante, dirigida al Coordinador General de Protección Civil y Gestión del Riesgo de Desastres del Estado de Puebla.
- Dispositivo USB o CD que contenga la información y/o documentación necesaria para solventar el requerimiento.

Nombre de la inspección, verificación o visita domiciliaria: Supervisión de las medidas y acciones en materia de protección civil
Unidad responsable: Dirección operativa / Coordinación General de Protección Civil y Gestión del Riesgo de Desastres

Consulta información de los servidores públicos facultados para realizar la inspección: Clic aquí.

a) Hasta 500 m2 de superficie del predio: $580.00
b) Por cada metro cuadrado o fracción adicional, a partir de los 500 m2 de superficie del predio: $4.00
c) De 8,659 y hasta 20,000 metros cuadrados: $27,430.00
d) De 20,001 y hasta 40,000 metros cuadrados: $54,860.00
e) De 40,001 metros cuadrados en adelante: $109,720.00

- Con cargo a tarjeta de crédito o débito.
- Efectivo.
- Cheque a nombre de la Secretaría de Planeación, Finanzas y Administración del Gobierno del Estado de Puebla.

- En línea: El pago se deberá realizar posterior al envío de la solicitud de trámite a través de la “Ventanilla Empresarial Digital”.
- En las instituciones bancarias indicadas en la orden de cobro.

De manera presencial: El pago se deberá realizar una vez que sea satisfactoria la revisión documental de la solicitud, que realice el personal de la Coordinación General de Protección Civil y Gestión del Riesgo de Desastres.

Para subsanar el requerimiento por parte de la persona solicitante: 15 días hábiles.

20 días hábiles a partir de realizado el pago o, en caso de requerimiento, a partir de haberlo subsanado.

Un año a partir de su emisión, al término del cual se deberá tramitar la renovación.

Negativa ficta.

Cumplir con lo señalado en el apartado “Lista de Requisitos” de esta ficha y, en su caso, con los requerimientos emitidos por la Coordinación General de Protección Civil y Gestión del Riesgo de Desastres del Estado de Puebla, así como haber realizado el correspondiente pago de derechos.

Presencial y en línea.

Coordinación General de Protección Civil y Gestión del Riesgo de Desastres
Avenida 11 Norte 806, Col. Centro Puebla, Pue. C.P. 72000
Tel. 222-246-27-50 
Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 15:00 hrs
Correo electrónico: proteccion.civil@puebla.gob.mx
 

Coordinación General de Protección Civil y Gestión del Riesgo de Desastres
Persona Responsable: Jorge Manuel Islas Gower
Domicilio: Avenida 11 Norte 806, Col. Centro Puebla, Pue. C.P. 72000
Número telefónico: 222-246-27-50 
Correo electrónico: proteccion.civil@puebla.gob.mx
 

Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno
Dirección de Atención a Quejas y Denuncias
Tel: 222 303 46 00 ext. 3464, 3466, 3469 y 3493

Línea PROintegridad: 800-466-37-86
Plataforma #PROintegridad

Órgano Interno de Control en la Secretaría de Gobernación, de la Secretaría de la Función Pública del Gobierno del Estado de Puebla, ubicado en Av. Reforma, no. 703, segundo piso, Col, Centro, C.P. 72000, Puebla, Puebla.

Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Puebla: Artículos 15, 31 fracción I, 32 fracción IV, en relación al Séptimo y Noveno Transitorios.

Ley de Ingresos del Estado de Puebla para el Ejercicio Fiscal 2026: Artículo 30 fracción VIII.

Ley del Sistema Estatal de Protección Civil: Artículos 1 fracción I; 3 fracciones I y VIII; 10; 11; 16 fracciones I, III, XII; 29; 30 fracción XIV; 37 fracción VII; 68 fracciones I, V y IX; 73 fracción II; 76, 77 y 103.

Ley de Gobierno Digital para el Estado de Puebla y sus Municipios: 1; 2 fracción I inciso a; 5 fracciones XX, XXIV y XXXIX; 10 fracciones I, II y III; 19, 21 y 22.

Reglamento de la Ley del Sistema Estatal de Protección Civil del Estado Libre y Soberano del Estado de Puebla: Artículos 1, 3, 8 fracciones II y XIII, y 24 fracción IV.

Acuerdo de la Secretaria de Planeación y Finanzas del Gobierno del Estado, por el que concede la reducción parcial del pago de los derechos establecidos en el artículo 29, fracción VIII de la Ley de Ingresos del Estado de Puebla, para el Ejercicio Fiscal 2024.

Programa General para la Aprobación y Registro en Materia de Protección Civil: Artículos 1 fracción I,5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13,23,24,25,26,27,28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37 y 38.

Consulta la información del Registro Estatal de Regulaciones relacionada con este trámite: Clic aquí.

Oficio de Aprobación y Registro del Programa Interno de Protección Civil para Inmueble.

Todos los documentos que se ingresen mediante la plataforma “Ventanilla Empresarial Digital”, ya sea iniciando sesión o en la sección de documentos a aportar, deberán cargarse en formato PDF.

Para mayor información sobre cada uno de los requisitos deberá consultar el Acuerdo del Secretario de Gobernación del Gobierno del Estado, por el que se expide el Programa General para la Aprobación y Registro en Materia de Protección Civil.

Para la expedición del Registro y Aprobación del Programa Interno de Protección Civil para Inmueble se realiza únicamente evaluación documental.

El mecanismo de revisión de los Programas Internos por parte de la Coordinación General de Protección Civil y Gestión del Riesgo de Desastres del Estado de Puebla se realizará a través de visitas in situ para verificar el proceso y grado de implementación de los mismos, la revisión será de manera aleatoria pudiendo ser con o sin previo aviso. Es responsabilidad de las empresas y del personal que labora en ellas promover la difusión y conocimiento del Programa Interno dentro de las organizaciones.

En el caso de que el representante legal de una persona moral solicite el trámite, deberá acreditar su personalidad jurídica mediante instrumento notarial, que deberá cargar dentro del apartado denominado “Otros”, dentro de la Ventanilla Empresarial Digital.