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Atención y combate de incendios forestales

Fecha última Actualización: 11/02/2025
Descripción
  • Proporcionar al público en general, el procedimiento para reportar de manera eficiente la presencia de incendios forestales y atender de forma oportuna a este tipo de siniestros.


Dependencia o Entidad
  • Secretaría de Medio Ambiente, Desarrollo Sustentable y Ordenamiento Territorial

Homoclave
  • SMADSOT-80056-S


Clasificación
  • Servicio


Modalidad
  • Personas físicas o morales.


Quién puede solicitar el servicio
  • Ciudadanía en general. 


Casos en los que debe o puede realizarse el trámite o servicio
  • Cuando se requiere reportar de manera eficiente la presencia de incendios forestales.


Beneficio o servicio a obtener
  • Atención.


Requisitos
  • 1. Contar con la información necesaria para la eficiente ubicación del incendio forestal.
    2. La persona que solicita el servicio, deberá proporcionar su nombre y número telefónico
    (cuando sea posible) u otro medio de localización para contactarle, de ser necesario.

     


Pasos a seguir
  • Paso 1. Reportar el probable incendio forestal vía telefónica a la Secretaría o directamente al Centro Estatal de Manejo del Fuego

    Paso 2. Indicar al personal las características e información relevante del incendio

    Paso 3. Personal del Centro Estatal de Manejo del Fuego ubica el probable incendio en sistemas satelitales y/o a través de cámaras de monitoreo y solicita vía telefónica a los municipios involucrados que se verifique el incidente

    Paso 4. Las Brigadas realizan un recorrido por el sitio donde se ubicó la zona del reporte del probable incendio y, de tratarse de un incendio forestal, se combate e informa sobre la magnitud del mismo al Centro Estatal de Manejo del Fuego

     


Inspección, verificación o visita domiciliaria
  • No Aplica 


Costo
  • Gratuito.


Tiempo de respuesta
  • El tiempo de llegada al lugar del incendio variará de acuerdo a la distancia en que se encuentre la Brigada Oficial de Prevención y Combate de Incendios Forestales más cercana al punto de ubicación del incendio forestal.


Vigencia
  • Permanente.


Afirmativa o Negativa Ficta
  • No Aplica.


Criterios de resolución
  • Generar un reporte.


Formas de realizar el trámite o servicio
  • Vía telefónica y presencial.


Centros de Atención
  • Centro Estatal de Manejo del Fuego
    Domicilio: Carril a San Bartolo S/N, Colonia Casa Blanca Ex Hacienda Flor del Bosque, Amozoc, Puebla.
    Horario de atención: Lunes a domingo de 09:00 a 18:00 horas durante los meses de febrero a Junio.
    De Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas durante los meses de enero y de Julio a Diciembre.
    Tel. 222-286-00-77 
    Dirección de correo electrónico: jose.roldan@puebla.gob.mx


Área responsable
  • Dirección de Gestión de Recursos Naturales y Biodiversidad
    Persona responsable: Biol. Aldo Osorio Ochoa 
    Domicilio: Lateral Recta a Cholula Km. 5.5, 2401, San Andrés Cholula, Pue. C.P. 72819.
    Número telefónico: 222-273-68-00 ext. 1159, 1160.

    Dirección de correo electrónico: recursosnaturales.smadsot@puebla.gob.mx


Autoridad responsable de atender quejas y denuncias
  • Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno
    Dirección de Atención a Quejas y Denuncias
    Tel: 222 303 46 00 ext. 293464, 293466, 293469 y  293493

    Línea PROintegridad: 800-466-37-86
    Plataforma #PROintegridad: http://prointegridad.puebla.gob.mx/

     


Fundamento Jurídico
  • Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Puebla; Artículo 47 fracciones XIII, XXI, XXII, XXIII, XXIX, XLIII. 

    Ley General de Desarrollo Forestal Sustentable; Artículo 11 Fracción XI, XVIII. 

    Ley de Desarrollo Forestal Sustentable del Estado de Puebla; Artículo 16 Fracción XVI.

     

    Consulta la información del Registro Estatal de Regulaciones relacionada con este servicio: Click aquí


Observaciones
  • En caso de generar un reporte fuera de los horarios establecidos, se puede comunicar a Protección Civil al teléfono 911.
    El Centro Estatal de Manejo del Fuego, se localiza al interior del Parque Estatal General Lázaro Cárdenas Flor del Bosque.

     


Unidad Administrativa

Secretaría de Medio Ambiente, Desarrollo Sustentable y Ordenamiento Territorial

Carta de Servicios


Atención y combate de incendios forestales
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